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中健以客為尊,在注重產品質量本身的同時也竭力為客戶提供優質的售后服務。客戶在購買我司產品之后均會在我司設專屬檔案,并得到如下服務:
 
培訓與技術咨詢
1、公司負責對醫療機構操作人員進行現場操作培訓,直至操作人員能對產品進行獨立操作;
2、公司設置專人對客戶的各類技術咨詢進行電話解答,讓有問題的客戶即時獲得解決方案。
 
售后服務
1免費對設備進行現場安裝調試;
2記錄盒主機免費保修一年;12個月內出現嚴重質量問題可免費更換新機;附件免費保修三個月(合同另有約定的則依據合同約定); 
3保修期后零配件僅收取成本費,免工時費;全部配件保證以出廠價提供給用戶,零部件的維修保有年限至少五年;
4同版軟件終身免費升級;
5對于由操作不當或其他人為因素造成的軟、硬件故障,公司不予提供免費保修服務,可提供有償服務;

服務熱線:0510-85884900-8115,8116,8117,8118,8119
無錫市中健科儀有限公司
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